Bromont : Tatiana Contreras fait des propositions en matière d’administration

ÉLECTIONS. La candidate à la mairie de Bromont et mairesse sortante, Tatiana Contreras, a dévoilé ses engagements en lien avec les démarches administratives. Elle désire, avec les mesures qu’elle met de l’avant, que l’administration communique mieux les informations aux citoyens.

«Ce dont on a le plus besoin à la Ville, selon moi, c’est de rapprocher les citoyens et les résidents de l’administration et du conseil, déclare-t-elle d’entrée de jeu. Je sens qu’il y a un fossé. Il faut améliorer nos communications. Je pense qu’il y a beaucoup de travail à faire en ce sens-là, autant à l’interne, en lien avec les séances du conseil que dans nos procédures.»

Mme Contreras sépare en cinq volets les propositions qu’elle met de l’avant. Elle souhaite simplifier les différents processus, poursuivre le virage numérique de l’administration, améliorer les communications, optimiser le suivi des dossiers et innover en termes de participation citoyenne.

«Déjà, à l’interne, on a commencé à intégrer l’intelligence artificielle, mais, maintenant, je veux l’amener au portail citoyen, indique-t-elle. Par exemple, si un citoyen se pose une question sur un zonage, l’intelligence artificielle est capable de rapidement donner cette information-là au citoyen. Le service sera plus rapide et permettra aux employés d’avoir plus de temps pour les questions plus complexes qui demandent un suivi avec les citoyens.»

La candidate suggère, en outre, d’accélérer l’émission de certains permis, qui ne nécessite pas d’analyses, et d’instaurer le principe «défiez nos services», avec lequel les citoyens pour tester des démarches simulées de services municipaux et donner leur avis.

«Quand on met en place un système, je propose qu’on la teste ensemble, explique-t-elle. On pourrait regrouper différents citoyens et le tester avant de déployer. On va recueillir les commentaires et la journée qu’on le déploie, il y aura moins de chances qu’il arrive de bogues puisque nous l’aurons testé.»